具體是，當編號VN63班機起飛了約1個半小時後，25A座位的越籍乘客C.T.T.H突然腹痛，疑似是急性膀胱炎附帶出血跡象。聞訊後，班機乘務長已向機上乘客提出醫療輔助要求，並得到一名醫師自願為該乘客急救。認為這位乘客的體康沒有改善跡象，因此，機長已決定改變航程，在印度新德里的英迪拉‧甘地國際機場緊急降落，同時向地勤部門發出通報，以及時為乘客進行急救。
在英迪拉‧甘地國際機場，飛行服務隊與機場的醫療部門配合，立刻展開各項急救措施。經悉心照料與醫治後， C.T.T.H乘客的體康已穩定。據機場醫生的評價，上述乘客可以繼續其行程◆
