這項調查結果顯示大多數購物者（73%）認為網購已成為日常生活不可或缺的一部分，其中67%認為電商大優惠是促成消費者購買行為的關鍵因素。不到兩年的時間，近60%的消費者接受網購，並使其成為生活的一部分。
在越南，81%的受訪者認為網購已成為一種習慣。特別的是，自新冠肺炎疫情爆發以來，85%的越南消費者網上購物有所增加。越南消費者體現了對國產品牌的偏好，52%的受訪者更傾向於購買國產品牌。與此同時，66%的受訪者表示，他們在購物時通常會在尋找最佳的購物優惠，以節約生活開支。同時，其餘34%的受訪者無論打折與否都會購買商品。總的來說，消費者選擇網購的主因是有競爭力的價格、合理的運費、簡單方便的產品搜索功能。
這是Lazada首次對東南亞6000 位消費者的網購行為進行大規模的區域性調查。Lazada集團首席商務官JamesChang表示：“我們與MilieuInsight合作，希望能更好地了解東南亞電商背後的關鍵驅動力。研究結果不僅能鞏固我們的發展動態，還能為企業和賣家提供寶貴的市場洞察分析，指導重大的企業決策，幫助其確定數字經濟的發展和重點。”◆
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