據目擊者陳文日稱：“從放置空調母機的地方發出多聲小個爆破聲，之後便看到火勢迅速蔓延。公寓居民及保安員使用小型滅火器滅火，但無效。”聞訊後，消防力量立刻調動4輛消防車、雲梯車及數十名消防員趕抵現場滅火。
在現場，起火住房單位的陽台上的空調母機已被燒焦，許多衣服及若干日用品也被付諸一炬。所幸該公寓民眾與管委會已及時發現和控制，故火勢才沒有蔓延至其他住房單位。然而，火警導致鈴潭綜合公寓的數千民眾驚慌逃下公寓庭園安全區域。起火原因被確實是由於住戶內的洗衣機出現電線短路所致。
鈴潭綜合公寓組合區共有12座，高32至40多層。每座約有800個單位，共有數千人生活。組合區於2015年落成，成為首都人口密度最高的公寓區◆
