據調查，於10月30日下午6時45分，位於新平郡第四坊黃越街的Đ.N酒店保安力量聞到燒焦的氣味便到處檢查。幾分鐘後，他們發現酒店第6層冒出煙火就大聲呼喚。酒店人員馬上通知住客往外逃離。因第6層是放置物品的倉庫，所以火燒得非常猛烈，令多人驚慌。
聞訊後，新平郡公安與市消防警察力量配合調派多輛消防車和數十名幹部、戰士趕抵現場滅火，救人。過了一會兒，火警已獲控制，消防力量成功施救3名外籍人士脫離現場。酒店第6層的多件財物已付諸一炬。所幸的是沒有人命傷亡。
Đ.N酒店是包括我國公民和外籍人士共數十人留宿的集中隔離區。火警發生時，醫療隊伍和酒店保安已獲調派到現場輔助、將隔離者送至安全地方並搬到新的留宿處。同日夜間，職能力量仍進行勘查現場以調查事故起因◆
