幾乎所有領域正在受疫情的影響，零售市場也不例外。但在全國力爭擊退疫情，許多省、市實施社會隔離的背景下，零售渠道仍在商品、尤其是必需品經銷中扮演重要的角色。
為了更了解疫情期間的零售市場，本報記者走訪了越南零售商協會主席武氏厚。
記者（●）您如何評估零售市場在疫情期間的角色？
武氏厚主席（▲）：零售領域扮演非常重要的角色，作為生產企業和消費者的橋樑。在疫情爆發的背景下，零售領域發揮著更重要的作用，確保生產和售賣商品的供應鏈不中斷。
過去期間，零售領域已力爭接收和售賣商品，避免發生商品過剩或短缺的情況。值得一提的是，零售領域向民眾供應各種必需品，尤 其是各個實施社交隔離的省、市和地方。
●在疫情複雜多變的背景下， 我國零售領域將面臨什麼困難和挑戰？
▲最近，我國疫情複雜多變，新冠確診病例不斷增加。因此，商品接收工作遇到不少困難。
特別是運貨環節，南部各省、市按政府第16號《指示》實施社交隔 離的時候，收貨方面十分困難。 因此，有些地方發生局部缺貨的情況。
然而，憑藉政府和各部委、地方直接指導，上述問題得到了顯著改善。各大零售系統仍向消費者提供最好的服務。
●在這次疫情爆發之際，企業採取了什麼措施以確保商品經銷鏈不中斷，特別是在多個地方實施社交隔離的期間？
▲各家連鎖超市常主動且直接聯繫廠商和供應商，一直與廠商配合以快速接收商品。此外，各家零售商還實施不同方案，若某供應商不可供貨或因出現新冠確診病例而被封鎖，就立即採取替代供應商的措施，絕不讓商品供應鏈中斷。
此外，零售領域也為全體幹部、勞工進行新冠疫苗接種。該領域已建議優先為所有售貨員接種疫苗。
●有的意見認為，疫情被擊退的時候，零售領域將像此前有機會反彈。您對此事有什麼看法？
▲零售領域在疫情爆發期間遇到重重困難。過去期間，民眾的食品類需求劇增，但食品類佔該領域營業額的比例並不大。與此同時，營業額較大的電器類卻受嚴重的影響。
零售領域雖遇到困難，但我們仍把握商機。具體是，疫情給網售渠道帶來新機遇，也有可能會成為零售領域於未來期間的新前景。
●零售領域要怎樣革新以適應疫情的背景？
▲此前，零售領域僅直接售貨，但在疫情期間已推廣多渠道的售貨方式，其中有網售渠道。實際上，在疫情期間網購的商品數量比前增加多倍，遠遠超出直銷渠道。
因此，零售領域正在提升網售方面的專業因素，從系統升級、訂單處理、交貨方式等以滿足民眾的需求。
●您對零售領域於未來期間復甦及發展的輔助政策有什麼建議？
▲零售領域的人力和整個系統都要“健康”。此前，有的意見忽視生產及消費中的零售環節。因此，務必改變該思維，因為零售領域是生產企業和消費者之間的橋樑，旨在推動經濟發展。若零售領域“健康”和專業化，上述橋樑才會穩固並推動經濟發展。
近年來，政府很重視零售領域，尤其是越南零售商協會。然而，我們希望未來期間會獲得各級職能部門的關注，有助零售領域把握更多發展機遇。
●謝謝您！◆
)
