手续快捷，减少等待时间
近５年来患有糖尿病和慢性高血压的阮氏爱庄（58岁，家住平盛郡）每月均要到嘉定人民医院排队挂号诊病和进行临床检查。此前，她很早就要到医院，回家时已经过午，且需要携带很多证件，例如：医保卡、公民身份证和诊病册等。近期，由于使用已集成医保卡的芯片公民身份证，她的诊病时间已值得一提地缩短，10时过后就能领药和回家。她透露说：“以前，我总是注重保管及每次去诊病都须携带医保卡和有照片的证件。现在，大部分病人都不要那么担心了，因为每次去诊病时，只需携带公民身份证或智能手机。”
至于在富润郡医院，近期布置两个智能柜台，让病人透过公民身份证、人脸识别登记诊病、结算院费，有助缩短等待时间，非常顺利及便捷。富润郡医院经理、二级专科医生武文明表示，该医院每天接待约1000人次诊病，未包括前来做定期体检的人数。几年来，医院开展自动挂号应用和通过描扫ＱＲ码实施非现金结算，但只是零散地进行。此次开展的智能柜台同时具有许多功能，与芯片公民身份证连接及能够实施生物识别。病人下次前来诊病时只需进行人脸识别。武文明医生说：“民众可通过芯片公民身份证、VssID应用程式、二级VNeID应用程式、人脸识别登记诊病及在智能柜台结算费用，有助减少高峰时期的压力，缩短等待时间以及减少市民的疲倦。”
提升满意度
卫生部资讯技术局副局长阮长南表示，医院数字化转型是资讯、数据标准化，并建立为管理工作、诊疗工作和病人照顾工作（诊治病之前、期间和之后）服务的数据库。医院数字化转型面向的是必须满足“三不”标准：不要证件、不要排队和不使用现金。
至今，全部医疗单位已开展医院管理资讯系统软件（HIS），与63个省、市的医保机关互联互通，便于开展远程、线上诊疗登记。与此同时，近100间医院已开展电子病历，不使用纸质病历；全部医疗站已开展管理软件；于61%诊疗单位、公共医疗中心已开展电子药方和与国家药方管理资讯系统数据互联互通；卫生部所属全部诊疗单位、医疗人力资源培训单位已在许多不同的形势下开展非现金结算服务，例如：转账、描扫ＱＲ码、电子钱包、与银行连接的诊病卡等。
数字化转型对于医院、病人与卫生部门所带来的效果实是很明显的。对于医院，数字化转型已有助提高医院质量、管理效果；提高为病人诊疗和照顾质量；节省费用、透明化医院的活动；提升竞争性、吸引性和病人的满意度。对于病人，能体验和使用优质医疗服务；得到主动与积极地健康关心、照顾。对于卫生部门，医院数字化转型有助形成专业数据库、诊疗数据库、电子健康卷宗数据库等。这些数据库与全国医疗单位互联互通，为辅助和提高为民保健和诊疗服务质量作出贡献。
据越南社保机关告知，全国所有医保诊疗单位现已开展使用芯片公民身份证诊治病。与此同时，病人也可以使用VssID或VNeID应用程式上的医保卡照片以登记医保诊疗◆
