至於其他不滿意環節也明顯減少，如：掛號診病手續，從150項意見已減至123項；醫院人員的接待態度從131項減至100項；化驗、超聲波、照X光的等候時間從120項減至97項等。如此，從年初至今，設於53所公立醫院的患者滿意度考察系統所收集的全部15個環節不滿意見均減少。市衛生廳認為這是可喜的信號，體現出各所醫院都在致力改善，旨在更好地滿足民眾的診治病需求◆
患者對醫保服務滿意度略升
〔本報消息〕市衛生廳最近表示，在4月份共有1153項意見對醫保服務表示不滿，上述數字環比下降了288項。與今年3月份相比，大部份反映內容次數都減少，其中減少最多的是醫保診治病手續辦理環節，減至67.5%，僅有67項不滿意見。
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