人力仲介的機遇與挑戰

在越南的人事招聘服務供應網頁的Navigos Group日前公佈了有關 “人力仲介:在人才招聘中的機遇與挑戰”報告。

企業須及時對傑出員工加以獎勵以能挽留人才。

企業須及時對傑出員工加以獎勵以能挽留人才。

不少招聘單位認為,人力仲介的重要特點就是 “在時間與質素的壓力下之工作組織能力”。與此同時,其工作特色之一是提供解決方案,並須“透徹瞭解客戶需求”。另一方面,人事仲介需具有 “交際技能”與 “創意思維”。當招聘時,企業表示如果應徵者 “沒有迎向客戶的思維”和 “缺乏多方面的工作能力”,這將不符合人力仲介這份工作,同時,若只 “喜歡穩定、安全”,那也難以融入之。至於應徵者本身,如果本身的發展能力能與公司緊密結合,而工作本質又具趣味,他們將視之為 “學習與累積經驗”的良機。然而,當在評價工作與生活之間的平衡時,有38%受訪者表示 “不好”及 “完全不好”。在深入瞭解原因和問及日均為工作所騰出的時間時,有41%受訪者告知,他們每天須工作10小時以上”,22%表示須 “經常把工作帶回家做”。不少受訪者說,他們沒有時間與家人、朋友共聚或做一些自己喜愛做的事。值得關注的是,不少人力仲介決定請辭的原因是 “工作與生活之間不平衡”及 “在工作中的壓力”,同時也沒有 “升職機會”。

有關員工在公司平均的工作時間,有38%據招聘單位表示是 “一至兩年”,也有38%單位稱 “2至4年”。還有經常與客戶接觸的員工組流失率最大。那麼,應如何挽留人才仲介?有24%的受訪者認為 “每季定期對工作效率加以獎勵”,而 “工作時間與空間要靈活”。為了改善工作與生活之間的失衡能力,招聘單位正努提供靈活的工作時間、地點、保健制度等政策。但應徵者表示,除了上述政策,招聘單位也需有 “明確的工餘時間工資政策”,因為他們 “經常在高強度下工作”。

有逾半招聘單位透露,當企業提出數字服務供應方向時,發展人事戰略是十分的重要。有29%單位將 “成立新部門”,22%選擇 “為內部員工培訓”解決方案。然而,也有21%告知,選擇 “使用第三方”這方案較為適合。可是,有39%招聘單位表示,在 “數字化”這方面, “應徵者尚未達到質量”,24%認為 “應徵源尚缺乏”,19%覺得 “用以評價涉及數字化專業技能的各項評價標準未清晰。在受訪時逾40%應徵者認為,他們可 “優化技術”以發展工作,33%表示 “懂得應用方法以讓工作更加容易開展”。僅有逾20%告知只有 “基本技能以為工作服務”。與此同時,45%受訪者說,已有 “具體計劃以發展技能”,有46%有發展技能的認識,但 “未有計劃”。

越南Navigos Group總經理Gaku Echizenya表示:在越南的經濟發展迅速與深廣的融入,正是給傳播與廣告行業營造發展前提。此行業的迅猛發展,不僅給人力仲介帶來了機遇,也湧現不少的挑戰。此工作的靈活性、具創意及經驗累積能力已吸引不少年輕勞動者,但因工作量大和工作本質迅速轉變,從而對招聘與挽留人力工作方面具有困難。 Gaku Echizenya建議企業須關注人力仲介的工作效率以及時給予獎勵,平衡其工作與生活的時間和制定更合適的輔助政策。同時,須確定培訓目標與方法。至於應徵者,須確保健康與精神,特別是要多關注增強體魄,並且尋求來自企業的輔助,如:健身費用、靈活的工作時間、度假旅遊制度等等。此外,應徵者還須提升競爭能力,自我增值,尤其是學習數字技術◆    

艷霞

相關閱讀

青少年園地

辭舊迎新

春天悄悄地來了,冬天也默然無聲地退出了。啊!大地萬物在歡迎著春姑娘的蒞臨,“春”是辭舊迎新的季節,故每個人心裡都充滿著幻想,充滿著希望。

陳佩姬 —— 您的名字永垂不朽!

我懷著無比興奮的心情隨著文友們參觀團來到抗戰紀念館。這是一棟不很大的房子,但裡面保管著無數的革命歷史事跡、英雄烈士的照片及轟轟烈烈的感人故事等等。

談孝道

啟秀華文中心 曾韻霓