关于分销和零售渠道数字化的最新趋势，产销单位正在着重连接及建立零售网络直接关系。基于此，产销单位收集了客户资讯并建立数据库，旨在为分销及零售数字化转型战略服务。
专家们表示，数字化转型有助产销单位基于数据库节省开支、营运优化等，这是我国零售领域的一股浪潮。然而，选择分销和零售链的哪个环节来进行数字化，以创建有效的商业模式，特别是在电商平台上开拓零售市场，这是产销企业面临的大问题。
在优质国货企业协会与LBC俱乐部近日于本市举办的“瞄向市场的数字化转型路线图”研讨会上，电商与分销系统数字化转型专家范鸿山表示，实际上，越来越多企业通过电商实现收入高达30%。
此外，企业的品牌力量体现于与消费者对接的能力，因为电商平台的本质只是售卖商品的地方。
范鸿山专家说，产销单位发展多种分销及零售渠道的趋势时，就会出厂不同的产品系列。其中，对于大多数传统网络来说，高档产品往往不是产销单位的支柱。
或对于新产品系列，更多产销单位进军电商平台，并接受该渠道的高投资成本。与此同时，在分销和零售渠道数字化的趋势中也可以看到，最近产销单位着重与商店的连接、直接关系，特别是收集个人客户的资讯以建立数据库。
据统计显示，越南有3大销售渠道。其中，传统渠道（杂货店），70%消费品透过这一渠道分销，增长4%至5%（低于GDP增长率，但仍在正增长）；接下来是现代销售渠道（超市、便利商店等）佔营业额的20%，增长10%；网售渠道虽只佔5%，但增长35%至45% 。
对于销售成本，传统渠道的销售开支仍是最低的，而现代渠道、线上渠道的成本仍是最高的，主要来自于广告开支。然而，传统销售渠道仍是最大的，并且未来至少20年还会继续增长。目前，传统渠道约有70万家杂货店，越来越多杂货店店主掌握4.0技术趋势，开始把商店数字化。因为分析数据和了解消费行为趋势，有助零售商了解客户需求，从而正确、及时地满足消费者的爱好。
工商部表示，我国零售领域的市场规模为1420亿美元，预计到2025年将达3500亿美元。
零售有望成为高增长领域，对国内生产总值（GDP）的增长做出大贡献，推动经济结构转型，提高工业与服务业比重。
对于电商来说，从2018年至2023 年阶段的平均增幅也达近21%；单是2023年，同比增长25%，达205亿美元，约佔全国商品零售总额和消费服务营收额的8%。
越南的电商增长率高于世界其他地区，如亚洲（20.6%）、拉丁美洲（20.4%）、中东和非洲（17.0%）、中东欧（15.5%）等。
越南零售商协会主席阮英德表示，对于电商领域，在全国前5强电商平台中，我国仅有Tiki和Sendo两家代表，其市场佔有率与Shopee、TikTok Shop、Lazada（佔98.7%）等3大国际电商平台相比微不足道。
此外，Shopee平台上一家商店的平均营业额达逾2亿2200万元，TikTok Shop为1亿5100万元，Tiki为9000万元，Lazada为5400万元。
除了商机之外，电商也是国内供应商、经销商和零售商需要改变的挑战之一，是近期的必然趋势。特别是，电商市场对商品的质量、种类、产量、款式和价格等都有个别及更高的标准。
PrimeData.ai创办人兼执行长阮海朝预计，到2029年，越南电商市场规模将增至237亿7000万美元，年均复合成长率（CAGR）达10.09%，在世界排名榜上排在第十位、位居东南亚第一。
今年第一季度，越南电商市场同比增约80%，网售商为51万家，电商平台上售卖产品单位数量达7亿6844 万个，总交易额为79万1200亿元。
在当前背景下，以销售渠道多样化的措施提高市场竞争力，或同步多渠道分销系统，一定要对分销及零售进行数字化转型。
因此，产销单位无论是投资推广现代零售系统、传统分销网络或电商市场，都须确保整体、灵活的战略。此外，多渠道销售的措施与同步分销系统不仅有助于产销单位优化竞争优势并打造强大品牌，而且不依赖若干单一销售渠道。具体是，如果企业生产优质产品，行销是很重要的，包括传统和现代渠道，因为这是向外溢出效应的创建点。
若干企业表示，分销和零售的数字化转型应用了核心关键，如将线上/电商渠道实现规模最大化；与忠实客户和渠道所有者实现利润最大化；具备多渠道、多平台客户的了解能力；拥有客户体验管理能力和优先客户群的增长。
值得一提的是，客户数据是产销单位所经历的行程，因此要制定机制并提高团队效率◆
