市新聞與傳播廳動員民眾通過上述3種方式發送反饋有關提議輔助的資訊，讓1022總台收取不使用智能手機、高齡長者或沒有條件接近科技等民眾的來電。旨在提高獲輔助的人數，並可及時收到大量有關需要輔助的資訊。
收到民眾的資訊後，1022總台將轉至守德市和各郡、縣人委會，市勞動與榮軍社會廳處理，以便在最短時間內向民眾提供輔助。此外，市人民議會和市越南祖國陣線委員會也將會監察各單位如何處理和輔助貧困者。目前，1022總台是由市新聞與傳播廳展開，共有86個單位和625個統籌渠道，均獲各級政府和市各職能機關參加與處理，正在全天候接收來自民眾的所有反饋資訊◆
