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確保存款帳戶安全

客戶的存款資訊或帳戶款項突然“消失”的事情接二連三地發生。為了讓客戶放心,許多銀行最近公佈了不少措施,客戶可以檢查儲蓄存款存摺的餘額和相關變動。
客戶在某銀行辦理存款手續。(示意圖源:互聯網)
客戶在某銀行辦理存款手續。(示意圖源:互聯網)
各家銀行表示,採取便利措施有助客戶檢查餘額和儲蓄存款存摺的相關變動,提高透明度和客戶可以放心在銀行存款,穩固和重拾信心。
隨時隨地檢查餘額
春節後至今,西貢商信商業股份銀行(Sacombank)是首家公佈儲蓄存款存摺檢查措施的銀行。今年2月底,該銀行公佈了客戶可以遠程管理和跟進存款,兩個具體措施如下:在銀行網頁上輸入存款編號;或使用網絡銀行、手機銀行服務。該銀行代表透露:以那些服務瀏覽時,銀行系統將顯示客戶在銀行存款的帳戶編號、商品名稱、儲蓄款項、期限、到期日和利率等相關資訊。

Sacombank公佈措施的1天後,航海商業股份銀行(Maritime Bank)向正在銀行存款的客戶提供儲蓄款項細節檢查服務。據此,客戶只要瀏覽銀行網頁,就可以隨時隨地掌握儲蓄存款存摺的最新資訊;或越亞股份銀行(VietABank)設置銀行系統更新儲蓄存款存摺狀況的“搜索結果”視窗,包括:未有結算帳戶的場合。

除了各家商業股份銀行之外,各家國有商業銀行也向客戶提供類似服務,及時安慰客戶。例如:越南投資與開發商業股份銀行(BIDV)勸喻客戶使用帳戶餘額變動提醒短信通知(BSMS),包括:一旦結算、儲蓄存款、信用卡和其他帳戶餘額變動,將自動發送短信通知。或越南工商商業股份銀行(Vietinbank)的客戶可以登入銀行網頁檢查儲蓄存款存摺的資訊,填寫相關資訊後,客戶可以檢查正在銀行存款的儲蓄存款存摺資訊。

許多銀行公佈各項措施,讓客戶管理和檢查儲蓄存款存摺。業者認為:那是及時措施,將消除許多客戶的憂慮,因為最近常發生存款遺失風險的事情。
謹慎並非多餘
金融銀行專家就客戶在銀行存款的款項突然遺失問題的想法如何,曾擔任多家商業銀行副總經理職務的張清德律師表示:為確保儲蓄存款款項的安全,採取預防措施以避免在銀行存款的不值得風險是必要的。

具體是:在銀行存款時,客戶須限制在銀行外或在家進行交易(雖是合法)。對於務必在銀行外交易的場合,客戶須考慮消除導致風險的可能。須經常撥電或直接與銀行聯繫以檢查儲蓄存款額。張清德律師說:“須深入檢查相關卷宗和證件,特別是千萬不要在由銀行人員提供的任何空白表格上簽名。”

金融銀行專家艮文力提醒客戶須加以注意存款和貸款等基本條件,尤其是授權簽名的問題。授權最可靠和親近的人,並要求那個人前來公證機關或銀行證實。然而,只靠客戶是未足夠的,各家銀行的行動要更堅決。因此,艮文力專家建議各家銀行長久關注保密措施和數碼簽字。檢查政策規程和客戶,同時提高調度管理與風險管理能力,尤其是有關人力方面,加強管理及應用資訊技術等。
此外,艮文力專家還透露:對於管理機關,國家銀行雖作出檢查指導和整頓各家銀行的集資活動,但想取得更高的效果,國家銀行須編擬法理依據,方便各家銀行實施和制定數碼銀行戰略,確保安全及便利因素◆

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