消费者仅接受真正信赖的品牌货物。因此，企业必须关注打造品牌的信心，并形成与消费者对接的永续发展。据上述普查，越南的网购活动为地区最高，67%通过手机与44%通过个人电脑，尽管传统购物方式仍高达63%。越南消费者日益优先持之以恒的消费习惯并有94%表示，日常生活已度过气候变化的负面影响，而地区的比例为88%。
值得关注的是，74%越南消费者表示愿支付高于平均价格20%来购买再生原料及永续发展的产品，同时85%表示未来3年将考虑购买混合动力汽车或电动汽车。越南消费者对少有风险活动使用人工智能持有十分开放的态度，但进行复杂交易时，必须与人现场互动。具体，69%人工智能可以协助搜集产品资讯，接着是提出产品的意见(63%)并协助客户劳务(59%)。据此，尽管只是象征性，全球发展势头如资讯技术与永续发展却带来实际机遇让企业与消费者深化对接并促进永续发展。
