記者（●）：如何讓消費者對國貨重拾信心？
Saigon Food股份公司副總經理黎氏清琳：商品質量是留住消費者的決定因素。在短時間內，不能生產和維持商品質量，要求長時間和穩定。這也是企業持久穩固發展和在市場上站穩陣腳的保證。
為達到上述目標，要求企業領導在生產活動中有良心和信任。良心體現於企業家向市場與社群供應商品的責任及道德，同時良心還顯示勞動者的責任，其與企業的發展同行。信任有助企業在市場上和對合作夥伴、社群肯定地位，由此營造持久穩固發展的基礎。
明原輔助工業股份公司總經理周伯龍：在企業加入全球供應鏈的角度下，信任還體現於企業在與客戶合作的過程中須履行質量確保承諾。
質量是包括商品和服務質量，因為供應服務質量也是企業加入全球供應鏈的地位決定因素。此外，服務質量還體現於與客戶交際、商討過程，以及諮詢客戶採取最佳措施、商品運輸過程和處理問題的能力等。一切要求人力資源培訓和調度管理工作專業化，企業的正確發展定向。
●過去期間，我國一系列企業在市場的產銷活動中被查獲詐騙行徑，各企業對此的看法如何？
黎氏清琳副總經理：對於過去期間被查獲違反食品衛生安全標準的場合，大多數是缺乏聲譽及牟求目前利潤的小企業。照我的想法，政府須採取堅決及嚴密的懲處措施，避免“一條魚腥一鍋湯”。值得注意的是，懲處違規場合將控制詐騙萌芽、對社群健康造成危害的企業。在排斥非道德經營企業的過程中，將使消費者對職能部門重拾信心，為真正經營企業建發展餘地。
周伯龍總經理：實際上，有些企業向客戶供應樣品的商品質量很好，首幾批貨的商品優質，但後來卻逐漸下降，因為在生產過程中有欠集中和嚴肅因素。可以說，哪家企業還懷抱著上述經營計劃就要深思熟慮，一定不能生存和發展。
●為了讓國貨品牌在國內市場上站穩陣腳和開發外國市場，企業家須做些什麼？
市商業聯合合作社（Saigon Co.op）總經理阮成仁：以我國最大國貨品牌的經銷系統角色，Saigon Co.op制定及開展“本土化”戰略，通過Co.opmart連鎖超市加強輔助各家企業向國內消費者推廣和經銷商品。據此，加入Saigon Co.op供應鏈的企業須參加評價供應能力和商品質量的過程。那些企業須達到聲譽生產、商品優質和供應量穩定等標準，才獲加入Co.opmart連鎖超市以為消費者服務。
經過２０年形成和發展，Co.opmart連鎖超市迄今出售９０％至９５％國貨，同時Co.opmart連鎖超市獲得大多數國人信任。由此看來，國貨質量不比進口貨遜色，餘下問題是消費者謹慎選擇有聲譽的商品經銷渠道。這是才可以減少使用商品的風險，同時消除非道德經營企業的商機。
越南駐美國商務機關主任陶陳仁：為了將商品外銷世界各國，尤其是美國、歐洲、日本和韓國等嚴格市場，企業需花幾年追求生產和商品質量改良活動。視不同商品種類而定，須達進口國規定的標準和取得相關證書，才可以將商品進軍如願市場。然而，只要一次經營詐騙，企業將面對永遠不能外銷該市場的危機。
例如：對於美國市場，只要企業商品一次被發現違反《食品衛生安全現代化法》規定，就面對美國市場永遠禁止進口的危機。因此，在許多出口國制定更多技術壁壘以減少所在國消費者風險的背景下，企業領導須改變產銷活動中的思維，只有真正和有聲譽生產才可以在市場上站穩陣腳◆
