根据计划，胡志明市定的目标是将113、114、115三个紧急服务号码整合为一个通用号码113。此举旨在统一信息接收头目，提高治安、消防、救援、救灾及院前急救等相关状况的协调与处理效率。
该计划分为两个阶段实施。第一阶段自计划获批之日起至2027年，本市集中整合各紧急服务号码，将113总台设在胡志明市公安指挥信息中心；同时准备人力、车辆、物资装备及技术系统，以保障总台运转。
第二阶段为2027年至2028年，在投入运转6个月至1年后，本市将举行小结与评估，研究按照公安部的规定建设113紧急信息接收与处理中心。
在基础设施方面，胡志明市注重投资与完善电信系统、信息技术、指挥软件、数字地图、定位及数据共享平台。应用人工智能与数字技术被确定为支持信息分类、确定来电者位置、缩短反应时间及提升为民服务质量的解答方案。
在等待法律、技术及组织等条件完善期间，113、114、115紧急号码仍按现行规定维持运行。各来电话将被路由转接至统一接收头目即113总台。
