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許多醫院試點測量服務質量

〔本報消息〕診治病管理局與愛滋病管理局、美國疾病管制與預防中心(CDC)配合,昨(28)日在河內市舉辦試點測量醫院質量指數開展與經驗分享研討會。
診治病管理局副局長阮仲科。(圖源:互聯網)
診治病管理局副局長阮仲科。(圖源:互聯網)
會上,診治病管理局副局長阮仲科表示,全國正在有效開展83項醫院質量評估標準。然而,為了評價及量化各項質量改進活動,要求各所醫院以數字、比例、比分、百分比等來測量診療病服務各質量方面。由此作為提高診治病質量,以及各所醫院服務質量相比的依據。這是專業技術的深化要求,有助提高醫院質量,使各所醫院滿足病人日益提高的要求。

據此,須集中測量的6個質量方面包括業務能力,按醫科與技術分線規定的勸告對醫療服務提供方面合理評估。安全:提供醫療服務時,對病人、醫療人員和社群的健康反映危機。效率:評估現有最佳資源的使用情況,旨在提供節省和效果最佳的醫療服務。效果:評估醫療干預會否取得如期結果。迎向人員:醫院對醫療人員的待遇。迎向病人:評估病人對醫療外各個相關方面的滿意度,如病房的生活便利和清潔、待人接物等。

全國現有37所醫院試點測量醫院質量若干指數,將提高醫療質量和效果,讓病人感到滿意◆

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