上述申请卷宗中，通过公共服务网站提交的近2000份（占20%），有关部门在公共服务网站受理近1200份（占62%），驳回729份（占38%）。
市就业服务中心主任阮文幸淑表示，为了协助失业工人，该中心还为前来申请失业金的劳动者加强咨询、介绍工作，咨询辅助学艺、咨询失业保险政策等。指引劳动者通过公共服务网站提交失业金申请或直接到中心受理点提交，直接在中心受理点领取结果。
市就业服务中心也向劳动荣军与社会厅提交签署近1万2500项关于劳动者失业金的决定；受理劳动者每月的就业情况6万6600余份。同时，配合社保机关在TST软件搜索，限制劳动者有工作但仍申请失业金的情况；回收因劳动者未按规定领取的失业金。
