王洪英（今年55歲）與女兒楊玉恩（28歲）及兒子楊明明（21歲）住在第十一郡第四坊新開街124/27號。王洪英在兒子1-2歲就同丈夫分開，近20年來一直沒有聯繫，都不知道下落。而她本身患上高血壓、胃炎有10年之久，經常感到頭暈眼花、嘔吐、雙腳無力、抽筋等。之前她曾經看過東醫，但效果不佳，後來轉為西醫，如今只根據醫生開的藥方到西藥房買藥服用，而沒有條件進醫院複診。楊玉恩曾經患有憂鬱症，看了醫生服用藥物後，如今病情比較穩定。醫生吩咐說，要注意飲食，別事事操心會使病情加重。
玉恩告知，母親患病多年，家庭重擔落在她的身上，弟弟於10年前突然患上精神病，每個月必須進醫院複診及領藥服用。他病發的時候經常自言自語，而情緒穩定時會出門兜售彩票，掙錢幫補家計。然而，近幾個月來因為疫情複雜多變，全家人都沒有任何收入來源，只靠地方政府協助大米和必需品。玉恩說，近期姐弟倆有去賣彩票，但因為病毒仍到處蔓延，所以看見他們靠近買彩票的顧客都害怕得遠遠搖頭說不，導致領回來的彩票總是賣不完，又不能退回去，故此經常虧本。“等疫情獲得監控我們才能夠出去謀生，以掙錢給母親和弟弟治病及解決生活困境。”王恩說◆
