9月5日上午约10时，飞机起飞后，越南籍乘客N.L.D.L出现临产迹象。乘务组立即按流程采取急救措施，并广播寻找具有医疗专业知识的乘客。在5名志愿乘客与乘务组的协助下，婴儿在航班上出生。
由于孕妇的身体状况出现异常迹象，机组决定改变航线，在仰光机场紧急降落，以便产妇和婴儿及时接受医疗救治。越南航空公司与地面服务单位及缅甸机场职能机关配合，开展医疗救援工作。随后，产妇和婴儿获送往医院继续治疗。
完成辅助工作后，VN38航班于9月6日凌晨3时30分（当地时间）重新起飞，并于同日上午6时5分在新山一机场安全降落。
