人工智能（AI）不再陌生，而走進了工作和生活的每一個角落。人工智能已得到我國許多企業應用，為生活帶來了很多便利，也為不同領域的勞動者提供了支援。人工智能提高了企業的服務質量、效率、縮短客戶服務時間等。人工智能開始在交通工具、農場和工廠、商店等方面日趨普遍，甚至應用於人們的日常飯餐。
供應資源短缺
新平郡Rikkeisof股份公司招聘許多人工智能工程師的待遇具有吸引力，但尚未找到合適的人才。該公司的招聘與人事政策科科長賴氏玄表示，公司在軟件、高科技、數字化轉型與資訊技術人力資源培訓等領域開展業務，因此資訊技術、人工智能人才的招聘需求龐大。
賴氏玄科長又說：“公司在河內、峴港、本市等市與日本都有辦事處，但在日本招聘比較方便，而在國內很難找到合適的人選。我們大多數人才都是招聘後，要重新培訓以適應公司的活動。”
其實，Rikkeisof股份公司的困難也是越南所有人工智能領域經營企業的共同難點。儘管美國Thundermark Capital最近公佈了2022年全球人工智能研究排名榜，顯示越南繼續保持第26位，成為東南亞地區（與新加坡並列）的兩個代表之一，列入人工智能研究領域世界前30強，並在越南開發人工智能應用和整合人工智能技術的增速較快，但最大的障礙是越南人工智能人才嚴重短缺。
據世界知識產權組織（聯合國專門機構）的數據顯示，目前在人工智能相關領域研究與工作的越南人僅逾1600人。其中，只有約700人在越南從事這項工作，餘下是在其他國家工作。TopCV招聘平台首席執行官陳忠孝表示，近年來，我國的人工智能人才招聘需求很大，但供不應求。越南人工智能人力資源的供給僅能滿足市場的10%招聘需求，更何況國外市場還有很多機會。
陳忠孝告知，對人工智能人才的需求正在增加，但統計數據顯示，只有約30%資訊技術畢業生能從事人工智能相關工作，其餘的須加以培訓。陳忠孝說：“人工智能工程師得到企業無任歡迎，每月工資達3800萬至1億3200萬不等，但始終都處於供需失衡的狀態。”
培訓尚偏重於理論
亞東軟件開發股份公司(Orient Software)科技經理兼聯合創始人奧文德‧福斯貝克在評估越南的人工智能人力資源時表示，人工智能人力資源的需求不僅在越南短缺，而世界各地比比皆是。該公司的大部分人工智能工程師都是越南人，其中大部分都需要加以培訓，因為大學裡的人工智能項目並不專業。
奧文德‧福斯貝克告知：“越南的人工智能行業還很年輕，人工智能人員與其他國家相比是經驗未多。積極的是越南人工智能人力資源比前豐富、研究閱讀技能也得到改善。然而，英語水平、思維、解決問題的能力是年輕工程師和程式員務必充實的。”
越南Heineken啤酒有限公司技術和數字化轉型部門經理阮嘉英宇表示，人工智能有助提高生產線的生產力、改善客戶服務以及展銷商品等方面。人工智能是該公司的前途，將為營業領域做出巨大貢獻，因此該公司正專注於打造自己的人工智能技術員團隊，人數多達100名。面對國內人工智能人力資源短缺的問題，該公司擬從國外招聘人才，之後自我培訓或聘請國內外培訓機構培訓。
Navigos Search公司副經理杜氏玉蓮表示，目前人工智能人力資源並不能滿足各組織與企業的需求，人工智能工程師、數據工程師和自然語言處理工程師等職位的人才短缺。可喜的是，越南多所大學都有人工智能相關的培訓項目，但培訓課程仍偏重於理論，沒有太多現代化的實踐設施供學生實際磨合。
杜氏玉蓮副經理說：“因為提供完整的人工智能培訓課程的學校不多，所以就讀這個科系的學生要主動在校外學習更多課程，練習更多軟技能及外語技能。企業也應該與培訓單位合作，制定適合自己需求的培訓課程。”◆
人工智能提供9500萬個新工作崗位
在由越南在線聘用單位Vietnam Works舉辦的“The Future of Now”越南人工智能技術事件，Navigos Group集團總經理Gaku Echizenya表示，根據世界經濟論壇的預測數據，到 2025年將有8500萬個工作崗位被淘汰，相反人工智能將創造9500萬個新工作崗位。
