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企業非法使用消費者信息
08/09/2019 08:54
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〔本報消息〕工商部競爭與消費者維護局最近公佈的今年前8個月消費者投訴解決結果報告顯示,在該機關受理的近380起投訴事件中,有關“維護消費者信息”的行為接到最多投訴,高達36%。
企業非法使用消費者信息。(示意圖源:互聯網)
投訴內容主要涉及企業非法收集和使用消費者的信息。其次是與“訂立合同”有關的投訴,佔22%,主要是不創造條件讓消費者在簽訂合同前瞭解各條款,簽訂合同後不提供合同副本讓消費者保存,合同內容與最初協議內容不符合等等。第三是與“提供信息”行為有關的投訴佔16%,如不正確、不充分、不便利提供信息◆
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