国家竞争委员会表示，若干司机反映，一些行程的车费较低或呈下降趋势，而司机须承担投入成本以及Grab公司所收取的各项费用、抽成和扣款。这些司机要求明确车费、费用、抽成及扣款的确定和调整机制，以及相关政策的通知和变更方式。
为履行国家竞争管理职能，国家竞争委员会已向Grab发出传召书及文本，提议Grab提供有关适用于乘客和司机合作伙伴的车费、费用、抽成及扣款政策的信息和资料。
国家竞争委员会也建议在越南通过智能手机应用程式提供叫车服务的企业，提供有关适用于乘客和司机合作伙伴的价格、费用政策的信息和资料，以服务于核查、评估工作。
该机关还将开展其他业务措施，以收集、核实信息。据国家竞争委员会表示，若发现存在违反竞争法律的迹象，该机关将按照权限与法律规定进行调查、处理。
国家竞争委员会建议提供叫车服务连接技术的企业主动复查价格、费用、抽成及扣款政策的制定和实施情况，确保遵守竞争法律，公开、透明，并兼顾企业、司机合作伙伴及消费者的利益。
该机关也建议各组织、个人，包括司机合作伙伴和服务使用者继续提供信息、资料，并客观反映发生的问题，特别是涉及价格、费用、抽成及扣款政策的问题。
