据悉，12月11日凌晨2时18分，载有1900名乘客的荷兰籍邮轮“威士特丹”号（Westerdam），在从广宁前往仙沙港的航行途中，于距离山茶半岛东北方向约32海里处，发生一起乘客意外事件。一名1956年出生的德国籍乘客在楼梯处跌落受伤。
船医已对伤员进行了初期救治。伤者诊断为脾脏损伤，疑似伴有内出血，情况危急。邮轮方面随即请求协助将患者转运至岸上医疗机构进行急救，船长同时发出紧急救援申请。当时事发海域受东北风6级影响，浪高达3至4米。
接到求助信息后，越南海上搜寻救难协调中心认为，患者腹腔持续出血，若不及时施救将面临极高生命危险，立即指示“威士特丹”号全速驶向岘港。
12月11日凌晨3时27分，引航船在“0号浮标”处接应“威士特丹”号。凌晨4时30分，邮轮安全抵达仙沙港。协调中心随即与相关单位及代理机构紧密配合，在邮轮靠港后第一时间将伤员转移上岸，并送往医院进行紧急救治。
越南海上搜寻救难协调中心作为越南的国家级协调机构，负责接收、处理并协调涉及外国船员与外国籍船舶在越南海上搜救责任区内遇险事务的国际联络工作。同时，该中心在国家民防委员会、建设部以及越南海事局的指挥下，积极参与各类海上事故与突发事件的应急响应与救援行动。
