从首都两条地铁线的故事和搭乘各国地铁的体验，许多读者希望本市地铁1号线将重新建立交通文化。
地铁很现代，乘客也要文明
在吉灵－河东和嵘－河内火车站地铁线投入运营的初期，民众的好奇心已造成了罕见的现象：众人涌来体验。
造成这种情况，一方面是现代交通工具的吸引力，另一方面是组织工作准备不足。有些人不熟悉搭乘地铁的规定，有的乘客出站后故意保留票卡而不归还，或随意拍照，堵塞通道，阻碍车站运行。
营运初期也出现许多不好的现象，例如：在车站区域乱丢垃圾或在列车上大声喧哗，尽管有禁止标志。甚至，有乘客冒着危险跳上铁轨捡拾掉落的物品，导致系统须暂停运行，影响总体活动。在通往车站的楼梯下方也有人随地大小便。
然而，河内两条地铁线在营运一段时间后，社区意识已有好转。乱丢垃圾的情况逐渐减少，车站区域和车厢总是清洁。此结果主要由于清洁人员队伍的努力和乘客的意识。车站人员以专业的工作风格、热情、乐于助人的精神已给乘客留下许多美好的印象。这不仅体现了两条地铁线管理、营运单位的培训质量，还有助于提升乘客的积极态度。
养成排队习惯
值得一提的是，“现代交通、文明意识”的心态已经形成。搭乘地铁－干净、便利、现代化的交通工具－还能唤起民众的卫生、秩序和文明行为意识。这是都市交通文化转变的乐观讯号，特别是在河内和胡志明市等大城市。
本市地铁1号线在投入运营的初期一定将迎来大量乘客参观、体验。这是全国第三条投入运营的地铁线，但这是第一条有地下段的地铁线，所以民众的好奇和兴奋非常强烈。
本市还在地铁1号线投入运营的前30天，将为乘坐地铁及17条连接地铁的巴士线的全部乘客提供100%票价辅助。此政策不仅有助于民众更容易地使用新的交通工具，也是本市组织更有效的地铁文化宣传活动的机会。然而，本市也需要从河内吸取经验，需增加引导人员以做好人流管理，同时提出与可发生的情况应对措施。
地铁不仅是一种交通工具，还承载着改变越南人交通文化的希望。排队、遵守规定及在列车上礼貌态度不仅美化地铁形象，而且传播到全社会，提高对公共空间使用的意识。特别是，年轻一代－体验和学习的先驱－将成为向社区传播这些文明行为的主要因素◆
改掉乱丢垃圾的习惯
嵘-河内火车站地铁线所属纸桥站一名清洁人员表示，车站设有垃圾桶，大多数乘客都将垃圾扔进垃圾桶，很少将垃圾扔在地板上。车站地板经常得到清洁，但主要是清洁灰尘和乘客的鞋迹。
与此同时，该地铁线所属站一名保安告知，在经一段时间稳定运作后，民众已经习惯了列车，乘客出于好奇或拍照打卡而站在平台边缘观察轨道的情况已有所减少。
在高峰时段，为避免乘客站在安全线之外，车站人员必须使用扩音器不断提醒乘客。这是河内两条地铁线在等待建立固定性屏障系统（如本市地铁1号线）时正在采取的暂时方案。
步行到地铁站
据河内地铁总经理武鸿长告知，河内地铁线已经成为首都数千人的日常交通工具，最大的好处是逐渐形成了新的交通文化。
民众逐渐改变了出行习惯，逐渐形成参加交通的文化，文明、安全、友善的公交工具使用文化。以前，有些人即使200至300米的路段也不想步行，但现在，许多人步行1至2公里以搭乘地铁，有助于限制个人车辆，减少都市交通堵塞。
