根据设于各家公立医院的自动考察系统的结果显示，2023年，前来诊治病的不满意人数为1万2522人次，同比增18.46%（2022年为1万零571人次）。其中，满意度最低的部分分别是诊治病登记手续、医保诊治病手续、卫生间、病人指引资讯、座位及化验。
面对上述情况，卫生厅建议各家医院继续发挥并在各诊治病科维持病人满意度考察活动，以便改善质量、提高病人的满意度，同时作为评价每年各家医院完成任务的依据。与此同时，该厅要求各家医院制定更有效的改善措施，以降低民众的不满意度，尤其是办理诊治病登记手续、医保诊治病手续；医生的诊治病及询问病情方式；医院人员的处事及交际态度；测验、超音波及做 X 光透视的等候时间。
