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患者對醫保服務滿意度略升
03/05/2018 09:19
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〔本報消息〕市衛生廳最近表示,在4月份共有1153項意見對醫保服務表示不滿,上述數字環比下降了288項。與今年3月份相比,大部份反映內容次數都減少,其中減少最多的是醫保診治病手續辦理環節,減至67.5%,僅有67項不滿意見。
醫生為病人診病。
至於其他不滿意環節也明顯減少,如:掛號診病手續,從150項意見已減至123項;醫院人員的接待態度從131項減至100項;化驗、超聲波、照X光的等候時間從120項減至97項等。如此,從年初至今,設於53所公立醫院的患者滿意度考察系統所收集的全部15個環節不滿意見均減少。市衛生廳認為這是可喜的信號,體現出各所醫院都在致力改善,旨在更好地滿足民眾的診治病需求◆
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滿意度略升
市衛生廳
掛號診病手續
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