据越航记录，在春节等高峰期间，不法分子通常利用机票紧张的心理，在社交网上兜售低价机票，并附带便捷飞行时间的承诺或虚假交易截图以骗取信任。
不少场合在收到款项后便切断联系，或在出票后进行退票等欺诈行为，给乘客造成损失。
在2026年春节出行高峰期到来之前，越航建议乘客主动提早购票，且仅通过航空公司的官方渠道购买，以保障自身权益，避免遇假票、加价票风险或误中在高峰期呈增加趋势的诈骗圈套。
越航建议乘客仅通过官方网站 www.vietnamairlines.com、“Vietnam Airlines”移动应用程式、公司售票点系统及正式代理商购买。购票时，乘客需按规定要求售票点提供发票以保障权益。如需协助或验证机票资讯，乘客可联系客服总台、Zalo账号或该航空公司的官方脸书粉丝专页。
与此同时，在高峰期，航空公司鼓励乘客尽早制定计划、预订并提前购票，同时灵活地选择清晨或深夜航班—这些时段通常余票较多，且票价比高峰时段相宜。
为满足春节期间乘客激增的出行需求，越航主动增加运输能力，提供约6万个座位，相当于增加近300个航班，集中在2026年2月9日至3月3日期间（即农历腊月廿二至正月十五）。
增开航班主要从胡志明市飞往河内、荣市、海防、清化、岘港、顺化、朱莱、邦美蜀、百里居、绥和、归仁及富国等高需求目的地。此外，越航还增开从海防前往芽庄、芹苴、邦美蜀及富国的航线，有助分散需求和缓解高峰期间主干航线的压力。
与此同时，航空公司建议乘客在起飞前24小时内通过网站、移动应用程式、VNeID、热线电话或机场的自助值机柜台办理在线值机。使用生物识别技术将有助缩短等待时间，特别是对于无托运行李的乘客，有助于缓解高峰时段机场的负载。
