主动、灵活但超负荷
平新郡平兴和A坊人口近12万6000人，但编制数量只有36人。平均每干部、公务员须为3500多人服务，因此要灵活地对干部、公务员分配任务，以能够承担工作。在一些部门，一名公务员负责所有工作，从接收卷宗、审定、提交签名到盖章和退还结果。平兴和A坊人委会副主席陈黄勇告知，这是临时措施，但也带来积极结果，有助在卷宗处理过程中更加主动。他说：“尽管干部、公务员、职工已作出巨大的努力，但由于每天要处理的工作量太大，他们仍正处于超负荷状况。”
从2022年底起，市资源与环境厅所属市土地注册办公室的土地数据互联互通系统正式投入运行。通过该系统，所有82个内部流程都在数字环境中处理行政手续。内部流程的运行已带来积极效果，有助监察土地卷宗处理过程，减少民众的往返时间。从2022年10月至2023年1月底，该系统共收到27万3608份卷宗，其中已处理的为21万6117份，正处理的卷宗数量为5万7491份。在系统上也可与税务机关交换资讯，共6万8630张转交单。市资源与环境厅厅长阮全胜评价，在试运后，系统已基本达到既定要求，能够按资源与环境厅的要求与本市的公共服务互联互通和在线付款。除了开展土地数据互联互通系统之外，该厅已实施电子税连接，从而土地注册办公室与税务机关之间资讯交换和与财政义务有关的资讯调整通过电子数据传输渠道进行。该厅和市税务局正继续制定、实施通过在线环境的资讯交换配合机制，以确定税务机关与土地登记机关之间个人、家庭户的与土地有关财政义务。
加大公务突检力度
近年来，本市集中加强行政改革以改善经营环境，提高为民服务的能力和质量。但除了积极结果之外，行政改革工作仍存在不少不足之处；民众、企业在一些机关、单位办理卷宗时仍遇上困难。据市越南祖国阵线委员会副主席潘娇清香告知，2022年，市越南祖国阵线委员会已征询民众和组织对本市行政改革工作的满意度。考察结果显示，各厅、部门、地方的共同满意度与去年相比有所上升，但仍有不少民众和企业表示不满意，因为行政手续未精简、透明；需改善公务员在办事过程中的工作作风和服务态度。
上述实况要求继续提高行政改革工作，各厅、部门、地方之间，尤其是在机关、单位内部配合工作的效果。市内务厅副厅长阮维新强调，2023年，市内务厅已研究，并建议市人委会审议对不履行或不充份履行职责、任务，影响到本市行政改革指数的机关、单位领导人降低与额外收入有关的评价等级。特别是，研究、建议本市提出确定和评价各机关、单位之间任务执行配合工作效果的方法，作为表彰或追究责任的依据。加强按突出、 不提前通报的方向进行行政改革检查、公务检查、行为规则履行情况检查；及时发现，并严惩骚扰、刁难民众、企业的集体、个人，尤其是机关、单位领导人◆
市人委会潘文迈最近在与各厅、部门、地方的会议上评价，本市行政改革工作坚决开展，可结果未达预期。因此，要求各地方、单位领导提高责任精神，核查、分工处理；特别是提高各厅、部门、地方之间配合工作，尤其是在机关、单位内，以顺畅地处理工作；终止一直等待有关单位的意见或只有一项内容而多次申请意见的情况。
