9月7日下午，据农业与环境部消息，该部日前发出《公文》，建议各省、市人委会提高在办理土地行政手续中服务民众和企业的质量。
据农业与环境部称，过去期间，有反映指出土地卷宗多次被退回、办理时间拖延，而一些通过“掮客”委托办理的情况却获快速处理现象。
因此，该部建议各地方严格监控卷宗接收和办理流程。若卷宗未齐全、不合规，接收机关必须有一次性书面指导需要补充和完善的内容。对于不具备办理条件的卷宗，则有书面答复，明确说明理由及法律依据。
对于逾期案卷，办理机关必须向办理手续者发出书面致歉，并明确相关组织和个人的责任。
各地方要在接收与结果交付部门安排具备能力、通晓法律的干部，杜绝盛气凌人、官僚专横、刁难折腾现象发生。同时，公开完整的程序、手续、卷宗组成、财务义务及办理期限。
各地方还须加强监察，严厉处置索贿受贿、拖延办理的干部，同时公开热线电话、电子信箱，以便接收民众和企业的反映与建议。
