一键式互动
新年伊始，在第一郡滨城地铁站，大量乘客排队乘坐地铁1号线。乘客整齐地排列，每人手里都拿着智能手机，打开HCMC Metro应用程式上购买的电子票二维码，以便通过电子检票闸机。阮氏香（30岁，家住第十二郡）排队等待通过检票闸机时表示，因已购买电子票，她家只须扫描二维码，检票闸机就会自动打开，不用检票员检查。购买电子票既不用排队等候购票和付现金，又不必随身携带大量现金。
随着网上购物与支付，市民已逐渐习惯在线解决行政手续。数字签名应用事宜也正不断推广，各地方都有指引、辅助民众的力量。在第三郡第十二坊人委会（由第十三坊并入第十二坊后成立），从运营初期，该坊已派出属于社群技术小组的志愿者指引居民在线办理行政手续并安装数字签名应用程式。在志愿者的指引下，黎氏梅（60岁，第三郡第十二坊）很快便熟悉操作并成功注册免费数字签名。她家供大学生租房，因此定期为租客办理暂住登记手续。通过安装数字签名与在线办理行政手续，她在家就可以递交卷宗。
据市新闻与传播厅长林廷胜告知，以把行政体系转推向数字环境为目标，本市已投入开发多个服务民众与企业的共享应用程式。其中，市行政手续解决系统运行顺畅。特别是，在2024年底推出的市数字公民应用程式实现民众、企业与政府之间的双向互动。此应用程式迈向为民众带来便利（从办理行政手续到查询资讯）；居民可通过应用程式提交反映、建议，以及职能机关在应用程式接收、处理并公开通知。推出后，应用程式立即获得大量民众安装与使用。
每人一个数字身份
市新闻与传播厅长表示，本市一直确定资讯技术应用程式须面向居民最容易、方便地使用；所有应用程式都必须围绕人民的需求及利益设计。因此，在推出市数字公民应用程式后，本市已推动宣传并指引居民使用应用程式，成为数字公民。林廷胜厅长肯定，为迈向智慧都市，建设数字政府与数字社会，最重要的是须有数字公民。本市已成立2620个社群数字技术小组，逾1万1000名成员参加宣传、提高对数字转型工作的认识并提供辅助，指引居民使用线上公共服务和VNeID应用程式等。
除了社群数字技术小组之外，市数字化转型中心与市越南祖国阵线委员会及各政治-社会组织、团体配合，宣传并指引民众安装、使用“数字公民”应用，目标是每位居民都有一个数字身份。市数字化转型中心经理武氏忠贞提出，各力量配合宣传并指引居民使用线上公共服务来解决行政手续，使用数字服务，并通过“市数字公民”应用程式与政府互动。同时，指引居民接近、安装及使用满足基本需求的数字服务，如医疗、教育和社会政策；体验先进公共交通工具，尤其是地铁1号线。为形成市数字公民，首要是民众须理解、使用安全且方便线上服务。因此，志愿者将指引居民使用非现金支付方式；网购结合保护个人数据，识别可靠的网购站，确保在线支付的安全与方便，学会在网络空间保护好自己。
市人委会主席潘文迈最近在会议上强调，为步入新纪元，必须进行数字化转型，应用科技、革新创新到生活的各个方面。尤其是要培养数字公民，每个市民都须有一个数字身份，以便在网络环境中互动。2025年，数字化转型继续作为城市年度主题的一部分，本市高度集中继续完善数字政府，发展数字经济与数字社会。潘文迈主席肯定，市政府继续集中让数字化转型工作带来具体且切实的结果，特别是为民众和企业提供便利。同时，开展各项措施，使市公民成为数字公民，共同推进本市的数字转型，以取得最佳成果，为社经发展作出贡献，建设胡志明市成为智慧城市◆
