接到报警后，河内市公安厅指挥信息中心立即调动第11区域和第2区域消防与救援队，出动4辆消防车及24名干部、战士赶赴现场。待救援力量到达时，火势已被群众利用现场消防设备扑灭。
随后，救援人员携带防护装备和呼吸器进入楼上各层对现场进行检查，同时与房主配合，核查居住人员人数。
鉴于烟雾和有毒气体可能对健康造成影响，现场灭火指挥要求对屋内全部15人进行医疗检查。随后，所有伤者被送往 E医院急诊科接受检查和救治。
医院方面表示，在接到信息后已立即启动红色警报，按照伤情程度对患者进行分级，并调动医护力量实施紧急救治。所有患者均接受了吸氧治疗以辅助呼吸。
发生火灾的房屋面积约90平方米，一层设有厨房，并停放着多种交通工具，如燃油摩托车、电动摩托车和电动自行车。火灾发生后，整栋房屋被黑烟熏染，部分摩托车被烧毁。
火灾原因目前正在由有关部门调查中。
