在开展实施后，“快速反应组”立即向阮柏达（寓居义成乡福安村）提供辅助，他是一位视力较差且行动不便的高龄老人，协助他完成了二级电子身份识别账户的注册与激活以及为其孙子办理出生登记手续。全部卷宗均按照规定获得指引、接收和解决, 而办理结果获送到家中。
除了辅助办理行政手续外，该组还指引民众使用在线公共服务，有助于帮助老年人和弱势群体在解决行政手续中获取各项数字便利。
老年人、弱势群体获辅助在家里办理行政手续
8月1日，胡志明市义成乡人委会推出了“快速反应组”模式，旨在辅助老年人、残疾人士和弱势群体在居住地办理行政手续。
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