10月12日，胡志明市公安厅表示，最近向各职能机关发出通知，要求宣传提醒市民检查VNeID账户，若发现任何错误，应立即通知公安机关以及时修正。
胡志明市公安厅劝告市民应主动检查VNeID应用程式中的个人信息。若发现信息有误，可通过以下3种方式获得协助：
第一种方式： 直接前往居住地乡、坊、特区公安机关要求修改。
第二种方式：通过胡志明市公安厅的热线电话 0693187111反映。
第三种方式： 直接在VNeID应用上反映，具体步骤如下：
首先：进入屏幕右下角的“设置”栏目；其次选择“反映困难、障碍”，随后点击“创建反映”，填写错误内容并要求修改，最后要上传证明文件并发送反映。
