据了解，10月19日上午，该航班起飞后不久，一名52岁菲律宾籍乘客在客舱内突发抽搐并意识丧失。乘务组立即启动机上医疗应急程序，通过广播寻医疗协助，同步实施紧急救护并启用机上氧气设备。
因乘客病情持续未见缓解，机长决定返航备降河内内牌国际机场。机组及时通报空管并启动地面应急响应，机场医疗救援单位提前就位待命。
航班安全降落后，患病旅客由专业医疗团队接驳转运至当地医疗机关接受进一步诊治。VN661航班随后继续执行后续航段，最终安全抵达新加坡。
此次返航造成航班计划延误约两小时。越南航空重申，乘客生命安全与健康始终为公司最高运行原则，在任何运行条件下都将坚决履行承运人职责，采取一切必要措施保障乘客权益。
