1.申辦芯片公民身份證時是否要出示人民證？
據2021年第60號《通知》第五條，公共資訊收集幹部在收到公民身份證新發、換發、再發要求之後，將在國家居民數據庫中搜索公民的資訊，以編立公民身份證新發、換發、再發卷宗。
據2021年第60號《通知》第五條，公共資訊收集幹部在收到公民身份證新發、換發、再發要求之後，將在國家居民數據庫中搜索公民的資訊，以編立公民身份證新發、換發、再發卷宗。
若在國家居民數據庫中已有公民的資訊及沒有更改、調整，就使用國家居民數據庫中的公民資訊來編立公民身份證新發、換發、再發卷宗。
若在國家居民數據庫中已有公民的資訊，但需要更改、調整，或在國家居民數據庫中未有公民的資訊，公民需出示可證明要調整的內容的合法證件，以更新、補充在公民身份證卷中的資訊。可用於證明身份的證件包括：出生證、人民證、公民身份證、戶口簿、護照等。
因此，在申辦芯片公民身份證時，若在國家居民數據庫中已有公民的資訊，則不必出示人民證。
若國家居民數據庫中未有公民資訊，或資訊已更改、調整，則公民在申辦公民身份證時可以使用出生證、護照等的其它證件來代替人民證。
2.對丟失人民證場合的芯片公民身份證辦理手續
據2021年第59號《通知》第十、第十一條，對於丟失人民證的場合，芯片公民身份證辦理手續如下：
第一步：公民到常住地、暫住地權力公安機關要求簽發公民身份證。
第二步：公安機關接受要求。
接受要求的幹部在國家居民數據庫搜索公民的資訊以編立發卡卷宗。若數據庫中未有資訊，公民必須出示證明個人資訊內容的合法證件。
第三步：拍照、採集指紋
若公民滿足條件及繳納足夠手續，公民身份證管理機關幹部將拍攝申辦公民身份證者的肖像、採集指紋和識別特徵。
第四部：打印資訊收據和按規定收取手續費。
第五步：接收結果退還預約書。
結果退還時間：每週週一至週五（節日、春節除外）；結果退還地點是受理卷宗的公安機關或通過郵政局退還結果。
處理時限：8個工作天以下（據2021年第60號《通知》第十一條）。
3.從人民證換成芯片公民身份證須改變編號一事是否帶來麻煩？
從9個數字人民證換成芯片公民身份證將導致卡上編號改變。因此，多人擔心在進行交易時會遇到困難和麻煩。
但民眾不必擔心換成公民身份證一事將須調整與人民證有關的資訊。因此，在掃描芯片公民身份證上的二維碼時，任何使用智能手機或二維碼掃描設備的個人或組織都可以查詢公民的基本信息，例如：芯片公民身份證編號、人民證編號、姓名、出生日期、性別、常住地址等。
由於有這個二維碼，公民在辦理行政手續時不必攜帶人民證編號確認書。
機關、組織、單位在辦理行政、民事交易過程中，可以通過掃描二維碼來檢查公民的個人資訊、人民證編號，作為辦理手續的依據◆
