據此，凡是沒有按月繳費而使用上述勞務的用戶將被限制若干功能如：陌生人(通訊錄沒有名冊)將無法瀏覽和評論用戶的日記。若陌生人通過手機號碼搜尋，每個Zalo賬戶每月僅顯示40次。每個賬戶每月也僅可向陌生人回覆40次，若超過上述次數將僅有瀏覽而無法繼續回覆。
接下來的調整是用戶最多僅可以加1000個好友，超過將無法新增或接受陌生人要求加為好友。五是，所有Zalo個人賬戶將不再使用暱稱。最後，每個Zalo賬戶僅設定5個快捷短信，若想新增快捷短信，用戶務必刪除舊的短信等。若想恢復此前無限制使用，用戶必須付費轉為官方公眾賬戶。
