全部銀行採用數字技術發展銷售渠道

〔本報消息〕據《越南報告》今年6月份就銀行部門最新報告顯示,新冠肺炎疫情已促進越南銀行部門加快數字化發展,數字技術有助銀行節省費用,增加盈利。
銀行發展數字技術為客戶帶來更多便利。(圖源:CTV)
銀行發展數字技術為客戶帶來更多便利。(圖源:CTV)
據考察,各家銀行已經和正在集中開展技術措施,旨在更改為客戶服務管理系統和服務,在第四工業革命時期提高競爭力。據統計結果,百分百銀行接受採訪表示,正在投資革新技術並通過網上銀行與手機銀行發展銷售渠道,上述數目於2018年考察時僅有93%。

然而,當前面對的挑戰就是越南銀行的技術基礎設施與支付系統未能滿足消費者迅速增長的要求,儘管銀行部門獲視為運營和管理工作率先運用資訊技術應用程式。各家銀行已制定數字轉換計劃以便增加客戶的體驗,可滿足客戶越來越高的要求,但絕大部分越南銀行系統仍採用分行的傳統活動方式,且主要是內部活動流程的數字化。

《越南報告》考察結果顯示,數字銀行遇到的4項最大挑戰是,容易遇到網絡安全的風險,缺乏法律政策和規定的輔助,同時有太多交叉重疊的優先,而最後是缺乏科技員工◆

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