3月27日，河内市西湖坊公安机关表示，同日中午12时45分左右，西湖坊公安秩序警察组在开展辖区巡逻管控任务时，在西湖沿岸的阮廷诗街181号区域发现一名举止异常的少女。
经过观察，由杜庆阳中校和冯英阳少校组成的工作组发现Đ.V.H.（18岁，寓居河内市慈廉坊）已移动至湖中心区域，并表现出消极迹象，生命安全受到严重威胁。
在紧急情况下，两名干部、战士立即实施救援方案，游泳接近并将Đ.V.H.安全带回岸边。
将 Đ.V.H.救上岸后，公安战士们及时对其进行安抚、心理疏导和初步护理，并将其送往坊公安派出所。同时，警方迅速展开核实工作，与其家属取得联系，共同开展后续辅助工作。
在公安机关，Đ.V.H. 告知，由于与家人发生矛盾，感到缺乏情感关怀，因而产生消极念头，企图自杀。
截至同日下午，Đ.V.H. 的亲属已赶到西湖坊公安派出所。家属对公安干部、战士不顾危险救起Đ.V.H并帮助其稳定情绪、度过难关表示衷心感谢。
