據新聞與傳播廳稱，從上午9時到11時30分左右，在登入市人委會所屬網絡系統時出現無法連線情況。新聞與傳播廳和光中軟件園區一成員有限責任公司與各專家配合積極克服故障。到同日中午12時，系統上的各重要成份已轉到光中軟件園區一成員有限責任公司的網絡調度中心的備份系統運行。目前，本市的重要共享系統已恢復正常運作。技術團隊仍正在繼續恢復若干單位的網站活動和應用程序。預計將於今(20)日中午12時之前完成克服故障。
新聞與傳播廳肯定：根據專家稱，沒有發生網絡被攻擊事件，這是由於設備系統的技術錯誤所致◆
