突擊檢查衍生投訴“熱點”地方

總監察長潘文六表示，今後，政府監察機關將加強對發生多人投訴、複雜、拖長、衍生多起新事件的省、市人委會以及各相關部門負責人進行突擊檢查。

有項目就有申訴

國會常務委員會民願處副主任杜文當指出，凡有項目就會有申訴。今後，應對發生申訴的所有商業項目進行統計，以審視是否已和諧解決了各有關方的利益。
杜文當副主任的意見也在政府監察機關的報告中獲提及：逾七成複雜、多人投訴舉報的事件與回收土地以開展項目有關。
對於當前發生申訴情況的原因，第3區域投訴舉報解決與監察局長武文同解釋，首先是由於有關土地的法律政策已得到修訂、補充，但在多個情況下仍未能解決國家、發展商與土地使用者之間的利益和諧問題，尤其是土地補償額方面。若干事件是多年前發生的，而政策已改變，不再符合或已失效力，所以公民不滿，以致多年來一直投訴。
至於接待公民，解決投訴、舉報的工作還存在不足之處，若干地方的   行政機關負責人沒有嚴格落實自己的責任。

不願與前任領導碰撞

政府總監察長的指導屬於監察部門的目標內，那是從基層、從剛開始衍生時即時解決各個“熱點”。中央接民部部長阮紅蝶也認為，地方領導務必關注此工作，因為要是不從基層開始關注解決，民眾越級向中央投訴是理所當然的。要徹底完成處理事件，並非完成自己的權限就算。若基層級解決還未妥當，民眾向省級申訴，   這時，省級不應立即發出第2次解決決定，應詳細審視第1次決定是否有    問題。
政府總監察長潘文六認為，多個地方如今的困難是現任領導不願與前任領導碰撞，必須依靠政府監察機關的指導、結論來辦理。因此，安江省的模式很值得各地方學習。

安江省的模式

安江省人委會副主席林光詩表示，自去年8月起，該省成立“積壓與複雜投訴、申訴解決指委會”，以省委常務副書記為主任。指委會成立工作組，在執行任務過程中，有權徵用各部門機關的專責幹部。指委會定期每季進行綜合、匯報各起積壓與複雜的投訴、申訴事件的解決進度，以徵詢省委常務處的指導意見。
指委會包含多位屬於省委的骨幹領導，至今已解決12起在該省積壓多年的事件◆