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胡志明市推行3个公共服务数字化转型模式

10月28日,胡志明市人委会推出了3个数字化转型模式,包括:在 VNeID 应用程式上将公共交通整合集中式交通平台;建立并对接出生证明、死亡证明数据库以服务行政手续办理;以及“情义快速反应小组”上门协助民众办理死亡登记。

胡志明市大力推进数字化转型以为群众服务。
胡志明市大力推进数字化转型以为群众服务。

这些模式旨在简化手续、提升公共服务接近能力并提高对民众的服务效率。

对于在 VNeID 集中式交通平台上整合公共交通的模式,民众可以查询地铁、公交线路,使用电子定名身份认证参与各项服务并在应用上集成电子车票。根据推进导向,该模式旨在将各类公共交通工具整合平台,为查询和使用服务创造便利。

出生证明与死亡证明数据库的建立与对接模式已在4家医院开展试行,包括:大水镬医院、慈裕医院、雄王医院和肿瘤医院。数据已与本市共享数据库进行对接共享,协助解决相关行政手续,逐步减少在系统已有信息时要求民众提供纸质文件的做法。

第三个模式是纳入1022总台的“情义快速反应小组”,上门协助民众办理死亡登记手续。在接收到信息后,乡级快速反应小组将前往现场核实,指导开具死亡证明的手续,协助线上联办注销常住户口,并就善后相关事宜提供指导。该模式旨在减少往返奔波,并在亲人离世时刻向家庭提供辅助。

在仪式上,胡志明市人委会副主席张明辉宇强调,数字化转型需要从实际需求出发,为民众创造具体的便利。本市交由市公安厅配合各厅、部门及相关单位组织实施和数据对接;市卫生厅、司法厅、科技厅以及各大医院负责确保技术基础设施、数据质量并严格遵守个人数据保护规定。

各坊、乡、特区人委会有责任组织实施,指导民众获取服务,并通过具体指标监测群众满意度。

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胡志明市人委会副主席张明辉宇发表讲话。

胡志明市公安厅副厅长陈鸿明大校表示,市公安厅将继续配合各厅、部门、相关单位及地方政府,完善并高效推行各个数字化转型模式。实施过程中将注重吸收民众意见反馈,提升服务质量,并研究在数字平台上开发更多切实便利的服务。

上述模式的推行正值胡志明市大力推进数字化转型之际,旨在提高公共服务质量,缩减行政手续办理时间与成本,坚持以人民为中心的服务理念。

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