9月1日上午,在胡志明市头顿坊三胜塔,本市青年突击队力量举行了青年突击队旅游秩序维护员亮相仪式。
就在亮相仪式现场,陈氏琛(家住胡志明市福门乡)焦虑不安地请秩序维护员帮忙寻找走散的女儿。她告知,在海滩游泳后进入更衣室时,她与女儿走散。由于未携带手机,她便向旅游秩序维护员队伍寻求协助。
接到信息后,秩序维护员已安抚陈氏琛的情绪,并拨打其女儿的电话号码,但未能接通。秩序维护力量继续联系其他亲属,同时分工在周边区域展开搜寻。随后,陈氏琛由秩序维护员护送回住宿地点等待女儿。
在亮相仪式上,胡志明市青年突击队力量已向50名在头顿坊执行任务的旅游秩序维护员下达出征命令。这是首个推广该模式的试行地区,以此作为评估和总结经验、进而推广至其他旅游区域的依据。
秩序维护员获安排在各条街道、海滩及游客集中较多的地点,执行指引、提供信息、协助有需要的人等任务;接收有关儿童走失、财物遗失的报案以及民众和游客的反映,以便转交职能机关处理。
同时,提醒劝阻招揽拖拽游客、占道经营、乱扔垃圾等行为。
在接受任务前,秩序维护员已获得关于旅游法律、行为准则、沟通技巧、基础英语、确保交通秩序与安全等方面的培训。该力量还在重点路线、景点进行了为期3天的实操,以熟悉地形和处理实际突发情况。
在试行运作期间,该力量还曾协助走失儿童寻找亲人。