据初步消息，5月10日下午，Đ.T.C.（寓居迪椰坊）前往向阮维T.（同寓居迪椰坊）递送一份订单。
收货过程中，阮维T.要求Đ.T.C.当场开箱验货并试用。Đ.T.C.不同意，并指引顾客联系销售单位反馈情况或按规定办理退换货手续，因为送货员无权接收或处理退货。
但随后，阮维T.突然挥手击打送货员面部，致其鼻子流血。值得注意的是，他抓住一只狗的双腿，将其扔向送货员，并继续辱骂、追赶及威胁殴打对方。
整个事件被民众用手机拍下来，并上传至社交网。闻讯后，迪椰坊公安迅速传唤相关人员接受问询、录取口供，并收集资料以服务调查工作。
