官員說，這些乘客都沒有生命危險。乘客中有11人是法國人，另外22人則是外國人，其中包括10名英國人、5名美國人、2名羅馬尼亞人，西班牙、澳洲、模里西斯、日本和斯里蘭卡籍旅客各1人。
這些傷者分別被送往不同醫院治療，Flixbus也設置了緊急聯絡電話。總部位於慕尼黑的Flixbus專門提供往來歐洲主要城市的廉價巴士服務。他們在聲明中表示，公司“正與地方當局密切聯繫，以確定事發的確切原因，也會負起照料乘客的責任。”
Flixbus旗下一輛巴士10月6日才在南法發生致命意外。這輛巴士從巴塞隆納開往波爾多途中，先是偏離行進方向，接著傾斜翻覆，導致一名21歲法國女性喪命、17人受傷，50歲的女司機被控過失致死◆
