被断水，居民将水桶运进公寓使用
据杜氏鸾副主席表示，其公寓住房被断水的原因是她不认同越南CBRE（公寓大量运作管理单位）在每月服务费通知中所提供的用水数据。她认为，账单中的用水量异常偏高，与她独自居住的实际用水情况不符。
因此，她已多次向越南CBRE、公寓管委会以及职能机关发送邮件和文本反映，但未收到满意回应。
值得注意的是，在断水期间，她用塑料桶、塑料罐从外面买水运进公寓使用，但随后被公寓大楼管委会阻止使用电梯运水至公寓住房。
越南CBRE称缴费后将恢复供水
关于杜氏鸾副主席的反映，越南CBRE表示：“在计算杜氏鸾乃至公寓居民的生活用水指数和水费的过程中没有诈骗行为"，并“拥有充分证据可证明此事。”
关于断水原因，CBRE表示，由于她连续3个月（2024年10月至12月）未缴纳生活用水费，因此公寓大楼管理办公室依照公寓规定，必须从2025年1月7日起对她的公寓住房断水。该单位仅代收代付给芽皮供水公司，她的公寓住房欠缴了3个月水费（10月为22立方米，11月为15立方米，12月为17立方米），总计102万6432元。
关于阻止她运水到其公寓住房的原因，CBRE告知，此前曾发生过漏水事故，损坏了电梯，因此要求她暂停用桶、罐将水通过大厅运进电梯，并要求她采取安全方案。
此外，CBRE告知，公寓管委会、住客管委会不接受公布近900个分表的代收水费数据和用水量的要求，因为这些数据属于个人资讯。该单位已与芽皮供水公司交换意见，提议杜氏鸾允许在90天内安装水表以监测，但未收到她的回应。
CBRE告知：“只要住户缴清所欠的水费，将立即恢复供水。”
CBRE认为，在收到她投诉后，公寓大楼管理办公室已作出回应、解释并提出解决方案，但她不接受。
