對於國內航班
航程為500公里以下的航班，補償金額為20萬元。
航程為500至1000公里以下的航班，補償金額為30萬元。
航程為1000公里以上的航班，補償金額為40萬元。
對於國際航班
航程為1000公里以下的航班，補償金額為25美元。
航程為1000至2500公里以下的航班，補償金額為50美元。
航程為2500至5000公里以下的航班，補償金額為80美元。
航程為5000公里以上的航班，補償金額為150美元。
因下面原因所致，客運航空公司可免除補償責任：
因惡劣天氣影響，導致航班起降不確保安全。
因不確保治安秩序，導致起降航班受影響。
因執行國家權力機關的決定，航班被強制延誤或取消。
因乘客健康問題（乘客患重病或在飛機上死亡）。
按預定航程起降的航班或機組被不法份子破壞。
因武裝衝突、政治不穩定、罷工等原因，影響到航班起降時間。
航空基礎設施及服務不確保航空起降的安全。
因飛機發生故障（從機長簽名允許航班起飛至抵達的時間）
乘客獲安排另一個航班以到達目的地，此航班的抵達時間比既定的時間延誤不超過4個小時。
若目的地只是轉機的地點，乘客獲安排乘坐另一個航班，此航班的抵達時間比既定的時間延誤不可超過6個小時。
其他不可抗場合◆
