寓居隆安省的潘文俊向媒體反映，他最近在上班時接到陌生電話，說他是獲得Lazada 商業網站贈送禮品的幸運顧客。然而，這就是令他和其他許多受害者上當的騙錢手段。
慎防“感謝顧客”詐騙手段
潘文俊告知，在Lazada去年10月份大減價期間，他在該網站上訂購的商品總值較大，為500多萬元。
於10月12日，他接到078763...電話。接電話時，一名叫玄心的女人說，他獲選為Lazada 贈送禮品的幸運顧客。
玄心自稱為一家專為Lazada 提供禮物的公司人員。據她所說，潘文俊經常在Lazada網站上購物，所以獲列入贈送禮品以感謝的顧客名單。禮品是一個價格為850萬元的男款真皮手袋。他只要支付180萬元就可以收到禮物。
儘管潘文俊對價值高的禮品感興趣，但仍對比通常高數10倍的運費感到置疑。對此，對方解釋說，由於禮品是從國外空運到越南的，因此費用高。收件人須提前匯款，提供禮品公司將通過電子信箱發送收據，並在3天後上門送禮。
潘文俊敘述：“她解釋說，由於運費高且貨物是禮品，所以Lazada 不承擔運費。她打電話是為了詢問 我是否同意承擔運費 才發送禮品，而不強迫顧客。”
潘文俊感到她的解釋聽起來相當合理，而且由於喜歡禮品的心態，所以同意向玄心匯款180萬元。
但在匯款後，他沒有按初步承諾收到收據。一週後也沒有收到禮品，他多次給玄心打電話，但被拉入黑名單、打不通。那時，他才知道自己上當了。
家住平盛郡的杜秋草也是“免費禮品，只付運費”詐騙伎倆的受害者，不同點在於騙子自稱是Shopee網站的客戶服務人員及使用078856....的手機號碼。
據杜秋草說：“他們通知我獲贈‘免費禮品，只付運費’活動的Chanel香水，價格為1050多萬元，但要獲得禮品，須支付130萬元。當我仍猶豫不決時，他們又催促我，並說該活動只延長2個小時，若我不同意，將聯繫別的顧客。我因想獲得價值高的禮品，所以立刻轉賬。但一週過後，仍未見禮品送來，當時我才知道自己被騙錢了。”
不僅冒充Lazada、Shopee 等商業網站，這些對象還冒充Tiki、Sendo人員或訂閱次數多的著名售貨臉書以騙錢。
沒有任何贈送禮品活動
越南Lazada傳播經理劉幸肯定， Lazada在今年10月期間沒有舉辦像上述反映的任何向顧客贈送禮品以感謝的活動。而且，Lazada的促銷、感謝顧客等活動也沒有透過任何仲介公司。特別是，Lazada人員不會使用手機號碼來聯繫顧客。
劉幸告知：“Lazada都是用02873031188的電話號碼，短信顯示的發送方也是Lazada。 對於這種詐騙手段，Lazada曾在正式網站www.lazada.vn/helpcenter 上作出警報。”
類似的，Shopee代表也告知，在線購物網站在10月份也沒有組織任何贈送禮品致謝的活動。Shopee也肯定，顧客若獲得由Shopee或其合作夥伴組織的活動贈送的禮品，都不要支付運費。在贈送禮品前，Shopee不要求提供與銀行賬戶、電子錢包有關資訊。Shopee 代表告知：“Shopee將透過用戶的帳戶、www.shopee.vn 網站、移動應用程式，公司的正式粉絲頁面向獲贈禮品的顧客通知。”
記者已聯繫Tiki、Sendo網站的顧客服務熱線以瞭解是否有贈送禮品致謝的活動。這些售貨網站也告知，與顧客聯繫一事不會透過手機號碼進行。同時，與Lazada、Shopee一樣，這些網站也對這一詐騙手段作出警報◆
坦然詐騙曾上當者
記者佯裝成接到通知獲得Lazada禮品的電話的顧客，以聯繫讀者提供的冒名電話。
接電的是一名叫阿美的女子立刻詢問顧客的名字。記者使用曾是受害者的名字，但此女人仍坦然指引匯款以接受禮品的方式。
她還說，記者獲贈高檔美容品，運費為220萬元。
記者說：“我上次也獲這樣指引，但等了一週，也沒有收到禮品。我現在不要禮品，只要退還運費。”
阿美解釋：“也許發貨單位遇上暴雨或疫情所致的事故或者航線尚未開放，麻煩你再等候。”
記者又說：“但在我聯繫Lazada時，他們說沒有開展贈送禮品活動”。阿美聽後，知道自己的詐騙手段被曝光，急忙掛斷電話。記者再次打電話，但沒人接聽。
