该措施旨在朝着“精简-透明-高效”方向重构基层行政运行方式,以数据和数字技术为基础开展治理,与数字政府建设方向保持协同一致。
据CMC介绍,全面数字化转型措施并不局限于手续办理流程的数字化,而是以重构行政运行模式、从基层层面构建统一的治理能力、减少资讯传递滞后、提高服务民众的质量与效率为目的的一项总体战略。
第一支柱——数字政府,推进内部现代化,力争打造“无纸化办公室”。该支柱重点推进基层政府的治理与运行现代化,实现流程自动化,并提供智能监测工具,助力领导快速、准确地作出决策。
第二支柱——数字社会:以人民为中心,增强双向互动。CMC将数字社会支柱定位为简化行政手续办理流程,提供便捷的在线公共服务以及构建高效的双向互动渠道。民众可通过移动应用、自助服务终端(kiosk)、资讯网页及数字助理等多种触点获取服务,减少出行时间,同时提升反馈能力与服务质量监督水平。
第三支柱——数字经济:促进地方生产,拓展市场。在数字经济支柱下,该措施支持地方对供需、企业、经营户、劳动力以及部分基础性服务进行管理;同时为本地产品进入更广阔的市场创造便利条件,推动基于数据的可持续发展。
CMC代表指出,该生态系统的核心价值在于提升国家治理效能,节约成本、优化资源配置,并构建互联互通、共享共用的数字数据基础设施,为打造“服务型政府、以服务促发展”模式奠定坚实基础。
除了乡、坊级数字化转型平台之外,CMC还推出遵循平台化、模块化方向的8项措施,包括1个核心平台和7个用于业务运行与公共服务的数字化解决模块。
CMC希望,通过在TECHFEST 2025上正式推出乡、坊级全面数字化转型生态系统,为基层政府现代化,缩小不同地区之间的数字鸿沟作出贡献,为地方迈入AI-X阶段打下坚实的数据基础等。