在守德市一座公寓居民告知，这里的居民近期必须处于忐忑不安的状态，因为电梯不断发生故障。
居民已多次要求住客管委会与职能机关查明原因，并早日制定彻底克服方案，但情况仍依旧不变。
边搭电梯边提心吊胆
该公寓居民阮雪梅（化名）告知，她获安排在该公寓安置，其全家自2015年搬至此处。一开始，该公寓的运作相当之好。然而，近1年多来，电梯系统连续出现故障。具体是，该公寓已经发生居民被困在电梯里、电梯自由落体，尤其是电梯突然冒出火焰等事故。
她说：“电梯连续发生故障导致居民提心吊胆、惊慌失措。我们已多次要求住客管委会公佈事故原因，并制定克服方案，但至今仍未收到住客管委会和有关单位的任何合理的解释。因此，我要求住客管委会必须早日制定处理措施，不能让电梯损坏的情况持续下去。若必要，住客管委会应召开公寓住房会议，好让民众提出意见，并一致通过故障克服方案。同时，查出电梯故障起因及追究责任。”
另一名居民叹息说：“电梯不仅起火、不能打开等，还发出很大的声音，有的时候则不知道水从哪里流下电梯，导致居民感到慌张失色。由于电梯连继出现故障，所以每次搭乘时，我都害怕极了。我本身现年已70岁，有关节炎，但由于恐怕搭电梯出不来，所以只好‘咬紧牙根’上、落楼梯。”
该幢公寓居民黎全也不满地说：“我要求住客管委会重新考虑电梯保修单位的能力，不能再让电梯正如过去期间般频发故障。住客管委会所属各成员之间的处事方法也不一致，引起电梯保养、维修工作被耽误，对居民的生活造成影响。万一电梯发生故障，将会影响到居民的健康和性命，届时责任由谁来负？”
住客管委会尚未达成共识
就公寓电梯遇到故障原因作出解释时，住客管委会主任阮文新告知，该公寓现共有11部电梯，佈置在５座公寓，每栋有两部，至于Ｃ座有３部。民众反映的电梯故障是属实的。
导致公寓电梯损坏的一些原因是：
第一，公寓电梯自2013年起投入运作。在运作过程中，Ｂ座公寓电梯已于2021年更换两条钢索。2022年，住客管委会接管，有收到电梯供应单位关于须更换Ｂ座电梯以确保居民安全的建议。但当时，住客管委会所属各成员对对该公司的建议没有达成共识。
第二，于2021年更换的两条钢索又发生故障。为了克服此情况，必须提出维修方案，然而住客管委会各成员又没有达成共识，导致维修工作被耽误◆
