無煙工業目標

越南私營經濟論壇(ViEF)中由政府總理的行政手續改革諮詢委員會同文體與旅遊部和旅遊諮詢委員會(TAB)配合,舉行、主題為“讓越南旅遊真正起飛”的2019年越南旅遊高級論壇已於日前在河內開幕。基於國內外的旅遊專家、管理者以及從事該領域的個人和機構的參與,論壇已收到多項創意和措施,以提高越南旅遊業未來的競爭力。

國際遊客坐三輪車參觀會安古埠。

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旅遊競爭力
文體與旅遊部副部長黎光松表示,越南旅遊業取得了長足發展,從2016年的141個國家中排名75,到2019年上升在140個國家中排名63,增長指數達15位,與2017年相比,價格競爭力上升13分、航空上升11分。越南也獲選為亞洲最佳旅遊、文化和美食目的地以及其他榮譽的獎項。估計越南旅遊業今年接待1800萬國際遊客。
無煙工業目標 ảnh 1 越南旅遊需要更加努力展翅高飛。
 

與積極的數據的同時,黎光松副部長也認為,旅遊基礎設施亦得到關注投資,更好地滿足遊客的需求。迄今,全國共有166家5星級酒店,291家4星級酒店,全球的主要國際品牌都在越南投資。已在各地方投入運行的多個大型項目也有助於改變越南的形象和提高越南旅遊質量。然而,旅遊業當前也正面臨許多挑戰,例如越南旅遊的競爭力中有多項指標還低。人力和市場下降10位;環境的可持續性和旅遊基礎設施是世界上較低的。
 
許多局限和瓶頸尚未得到解決,例如未有做好促進推廣工作,旅遊發展援助基金尚未投入運作,機場基礎設施超負荷,無法滿足越來越多的遊客需求,簽證政策仍然有限制。要實現越南旅遊業至2025年發展,其中總收入預計達450億美元的目標,需要在質量上更大力提高。

TAB主席陳仲堅指出,越南的旅遊業正在不斷變化。如果以前,大多數遊客都是通過旅行社預訂旅程的,那麼在最近10年來,隨著互聯網的出現,這種情況發生了變化。遊客在策劃旅行計劃和行程方面有更多選擇。因此,接觸和改變吸引遊客的方法也需要作出多種合適的轉變。此外,若干意見也建議政府支持攜手建立共享數據庫並共享信息,以通過數字化渠道推廣越南旅遊。

吸引遊客回頭
據越南旅遊協會表示,多年來,赴越南的國際遊客人數以兩位數的速度增長,但回頭率很低(10%至40%)。外國遊客在越南的消費不高,為期9天的旅程平均消費約為900美元。據悉,原因之一是旅遊產品不吸引,缺乏對接,娛樂、購物和遊客服務等活動尚未多樣化。越南旅遊協會常務副主席武世平確認,除了數量快速增長的目標外,旅遊部門也需要尋找措施來增加遊客的體驗,提高目的地服務質量。

共同希望尋找能促進旅遊業可持續發展的多項措施,在2019年越南旅遊高級論壇的4次專題討論中,專家們已“獻計”,分享關於越南旅遊業正存在的問題和“瓶頸”等經驗。具體如在充分利用越南旅遊業發展援助基金的支持下,以積極的方式進行“重組推廣活動,感染遊客”,在推廣並激發國際遊客到越南方面尋找各方的配合方法。代表們也討論了對目的地形象造成負面影響的局限和不足之處,例如“宰客”、食品衛生安全問題等。
 
從而,代表們也提出具體的措施,以快速、及時解決遊客的反映。增加旅遊產品,改善基礎設施,確保旅遊環境,提高人力資源質量和應用資訊技術,消除航空和國內航空能力的瓶頸等問題;提高越南航空能力的措施,加強公私合作以發展航空業並讓旅遊業展翅高飛的措施等也獲提及◆

梅 安

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