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让电商成为合作社的“空间”

跟上新的购物趋势,不少合作社也开始了多方向的数字化转型,如将产品上架电商平台、直播直销等,旨在以最快的速度向消费者销售合作社产品。然而除了成功的模式外,还存在许多不足之处,使得电商成为合作社在触达客户、寻找产品销路遇到困难的“空间”。

川沐县蒲云农业-贸易-旅游合作社主任林玉任(右)介绍在巴地-头顿省电商平台上售卖的家山药粉。
川沐县蒲云农业-贸易-旅游合作社主任林玉任(右)介绍在巴地-头顿省电商平台上售卖的家山药粉。

广南冬虫夏草合作社主任阮氏碧草表示,作为取得三星级“每乡一产品(OCOP)认证的冬虫夏草产品所有单位,合作社已与电商平台接洽以销售产品。然而,在电商平台上销售并不容易,因为产品检查流程不明确,真假货混在一起售卖,导致商业伙伴的选择困难。

不仅如此,直销和网销的差异也给合作社带来了不小的压力,因为人事未经受规矩的资讯技术培训。这并不是难以将产品上架电商平台的唯一场合,因为规模小、生产水平和营运能力有限,这是各地方企业与合作社在数字平台上售货困难的阻碍。此外,物流基础设施和运费佔比例较大,约20%至30%,有时还高达40%,使将农产品上架电商平台的事加重压力。

德农省和发有机农业与服务合作社主任严春勇表示,榴梿虽是合作社的强势产品,但在电商平台上销售时却遇到不少困难,因为这是不能库存而要及早售卖的产品。

但由于资金有限,合作社一直未能投资冷冻及加工技术。另外,合作社也无法与企业联动,所以网销只是展示、介绍、推广产品,以及迎接顾客来了解产品、比价的渠道。

专家们告知,合作社虽已网销对接,但以这种形式销售的商品比例仍不高,是因为合作社与电商平台之间的联动还分散。此外,合作社将产品上架电商平台上时,对产品仓储单位也有一定的依赖,以确保买家获得适当的折扣。

专家们也指出,许多合作社希望在电商平台上进行有效销售,但技术知识缺乏成为了这个过程的主要障碍。合作社至今还保持传统销售方式的原因之一是,欲想转型但不知道从哪里开始,例如拍照、直播销售或与客户互动等。

不仅如此,合作社的一个瓶颈是对电商平台、尤其是技术上的依赖,一旦电商平台推出大促销活动,众多消费者同时浏览就会发生故障。因此 消费者无法进入合作社的网店,导致互动性较差和销售效率不高。

若干合作社代表透露,将产品上架电商平台时,竞争非常激烈。为了让企业与合作伙伴选择成为供应商,合作社须平衡并确保许多因素,从生产流程、包装、款式到品质、开支等。在向商业平台或客户报价的过程中,只要产品价格略有不同,那么合作社可能会错过了商机。

此外,在电商平台上销售的合作社最近都把重点放在抖音上,因为这一平台的内容创作者数量最多。各合作社想在抖音上促进推广及售卖产品,就要创作内容或连结行销, 也就是与有影响力的名人合作来推销产品。例如:林同省大勒市农场、金瓯省蝙蝠潭蟛蜞合作社、太原省越强粉丝合作社等。

据世界银行的考察结果显示,有60%合作社、农民愿意支付谘询服务和预测资讯的费用。此举展现了合作社随时学习及提高数字转型技能的精神。特别是,若能与培训、集训单位、商业平台、社交平台联动,合作社将提高能力并解决网销问题。

在国家数字化转型计划中,政府提议每名农民将成为商人,每个合作社是应用数字技术的企业。因此,农民和合作社要接受培训和辅助,旨在成为真正的电商卖家,而不是只把产品上架平台销售。

越南合作社联盟所属贸易与投资促进中心代表称,过去期间,合作社集中生产并力争生产优质产品,而未真正投入人力资源来发展电商。与此同时,这是数字化转型过程中的必然趋势,受到一部分年轻消费者的大力推动,但对于还没跟上科技发展步伐的长者来说,仍有较大差距。电商平台的竞争是难免的,但因遇到规模、资金等困难,合作社不知道如何投入人力资源、制定行销活动及广告计划,从而需要规矩的辅助。

贸易与投资促进中心代表介绍,合作社及农民要具备创新思维,才能充份利用电商的好处。因为透过电商平台经营不仅是收穫和售卖,还要包装、物流、运输或制作宣传图片等环节加以投资,力争改善产销和发展产品的方式。

对于这个问题,分析师表示,面对新趋势,选择网销是合作社的必然因素,但选择电商平台则需要考虑和计算。值得注意的是,农民与合作社想在电商平台上有效地经营,就要主动地运营网店。其中,切实可行的措施是利用工会会员和青年制度,辅助合作社、农民与商业、技术平台对接。此外,提升电商平台的互动,培训农民与合作社成员如何接近客户,将拉近农产品和消费者的距离。

过去期间,工商部在多个省、市开展一系列电商与电商培训、集训相结合的电商对接计划。特别是,促进区域互联互通,透过电商平台销售农产品、食品、土特产。

此外,工商部还打造了63个省、市的合一电商平台(sanviet.vn),为卖家、买家和数字平台在提供商品、连接服务中进行联动并创建辅助平台,以竞争、透明化的 方式为电商市场创造发展条件。逐步建立从中央到地方的集中式网路零售资料库,有助最终消费者购买价格合理的优质产品◆

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